柴亮，出生于1992年(nian)5月，現任職于寧夏東方惠民(min)小額貸(dai)款股(gu)份(fen)有限公(gong)(gong)司(si)(si)青銅峽(xia)子(zi)公(gong)(gong)司(si)(si)，是(shi)(shi)一(yi)名協調(diao)員，也是(shi)(shi)一(yi)名黨(dang)員。入職公(gong)(gong)司(si)(si)以來(lai)勤(qin)勤(qin)懇懇，認真(zhen)服從公(gong)(gong)司(si)(si)各(ge)項工作(zuo)安排(pai)，以飽滿的(de)熱情來(lai)對待各(ge)項工作(zuo)，緊緊圍(wei)繞(rao)“黨(dang)建(jian)就(jiu)是(shi)(shi)業務，業務就(jiu)是(shi)(shi)黨(dang)建(jian)”這(zhe)一(yi)中心思想有序的(de)開(kai)展(zhan)工作(zuo)。期(qi)間歷經海興、紅寺堡、青銅峽(xia)等公(gong)(gong)司(si)(si)間的(de)調(diao)動(dong)，6年(nian)來(lai)累計發放貸(dai)款客(ke)戶2000戶，以貸(dai)款余額4500萬元低逾期(qi)的(de)成績(ji)，曾(ceng)獲(huo)得公(gong)(gong)司(si)(si)優秀新人、先(xian)進個人等榮譽稱號。

　　一、確定行業 認(ren)真學習(xi)

　　家里(li)從(cong)(cong)事汽修(xiu)行業(ye)(ye)多年(nian)，從(cong)(cong)小便跟(gen)(gen)隨父母邊上(shang)學(xue)(xue)邊干汽修(xiu)的(de)他，深(shen)知汽修(xiu)行業(ye)(ye)的(de)不(bu)易。2016年(nian)大學(xue)(xue)還沒畢(bi)業(ye)(ye)，為(wei)了(le)能夠遠離艱苦的(de)汽修(xiu)業(ye)(ye)，提前參加工作，比同齡人(ren)更加努力。作為(wei)實(shi)習生的(de)他沒有(you)(you)工資，沒有(you)(you)補助，只(zhi)能用各種(zhong)業(ye)(ye)務技巧與社會經驗充實(shi)自己。畢(bi)業(ye)(ye)后(hou)，他選擇(ze)繼續留在(zai)公司，不(bu)會就(jiu)學(xue)(xue)，不(bu)懂就(jiu)問，不(bu)畏艱難，虛心向(xiang)領(ling)導(dao)、同事請(qing)教(jiao)，白天跟(gen)(gen)隨領(ling)導(dao)下鄉入戶宣傳、審核，做好學(xue)(xue)習筆記，晚上(shang)一個人(ren)坐在(zai)辦公室總(zong)結經驗，分析業(ye)(ye)務操作流(liu)程中的(de)重點，反復練習審核專(zhuan)業(ye)(ye)術語，接受領(ling)導(dao)的(de)批評與指正，虛心求學(xue)(xue)，從(cong)(cong)實(shi)踐(jian)中積(ji)累經驗，從(cong)(cong)學(xue)(xue)習中穩固基礎。

　　二、腳(jiao)踏實地 提升業務技能

　　期(qi)初(chu)的(de)他沒有(you)(you)(you)(you)業務片區，沒有(you)(you)(you)(you)客戶(hu)基數，沒有(you)(you)(you)(you)溝(gou)通(tong)技巧，以協調員的(de)身份從最(zui)基層(ceng)推廣(guang)員的(de)活干(gan)起(qi)。最(zui)初(chu)在(zai)李俊(jun)鄉宣(xuan)(xuan)傳(chuan)業務，人(ren)(ren)生地(di)不(bu)熟的(de)他沒有(you)(you)(you)(you)熟人(ren)(ren)關(guan)系，只(zhi)能靠(kao)給農(nong)(nong)戶(hu)發傳(chuan)單宣(xuan)(xuan)傳(chuan)，農(nong)(nong)戶(hu)不(bu)識字(zi)，就(jiu)給他們(men)(men)耐心(xin)(xin)講解(jie)(jie)傳(chuan)單上的(de)內容及公司的(de)貸款(kuan)模(mo)式，但(dan)因(yin)為方言不(bu)通(tong)，屢次以失(shi)敗(bai)告終(zhong)。但(dan)他未曾放棄，依舊開(kai)上自己的(de)小(xiao)藍車走在(zai)崎嶇的(de)山間(jian)，在(zai)甘城(cheng)子鄉繼續宣(xuan)(xuan)傳(chuan)業務工作(zuo)。之后，他找(zhao)遍(bian)了村上有(you)(you)(you)(you)威望的(de)農(nong)(nong)戶(hu)，既(ji)不(bu)怕(pa)吃閉(bi)門羹，也不(bu)怕(pa)遭白眼，耐心(xin)(xin)的(de)講解(jie)(jie)惠民政(zheng)策，熱情地(di)與(yu)農(nong)(nong)戶(hu)拉家常(chang)(chang)，積極(ji)主(zhu)動和他們(men)(men)交朋友，對于有(you)(you)(you)(you)貸款(kuan)意愿的(de)農(nong)(nong)戶(hu)也會經(jing)常(chang)(chang)拜訪(fang)，跟他們(men)(men)算對比賬，共同探討養(yang)殖經(jing)驗等。出于他熱情的(de)工作(zuo)態(tai)度，最(zui)終(zhong)取(qu)得了農(nong)(nong)戶(hu)的(de)信任，很快便打開(kai)了工作(zuo)局面，三個月客戶(hu)破百(bai)的(de)記(ji)錄就(jiu)這樣出現(xian)了。

　　三、堅定信念 加強(qiang)團隊協(xie)作

　　在(zai)紅寺(si)堡(bao)分公(gong)(gong)司任職(zhi)，起初(chu)分公(gong)(gong)司對(dui)于村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)建設概(gai)念不(bu)(bu)清，村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)合規(gui)率較低(di)，業務低(di)迷，為(wei)(wei)了(le)打造和(he)強化村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)建設，在(zai)領(ling)導的指引下(xia)(xia)，他帶領(ling)團隊多次(ci)下(xia)(xia)到村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)走(zou)(zou)訪客戶，按(an)照(zhao)公(gong)(gong)司合規(gui)村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)的要求，對(dui)片區(qu)進行劃分，對(dui)不(bu)(bu)合規(gui)的村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)進行整(zheng)(zheng)村(cun)(cun)(cun)并組(zu)(zu)(zu)(zu)。通(tong)過(guo)前期團隊對(dui)紅寺(si)堡(bao)區(qu)紅陽村(cun)(cun)(cun)、紅川村(cun)(cun)(cun)、中川村(cun)(cun)(cun)、菊花臺(tai)村(cun)(cun)(cun)等村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)走(zou)(zou)訪、調研，依據(ju)各(ge)村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)實際(ji)情(qing)況共同(tong)商討，制(zhi)定不(bu)(bu)同(tong)的整(zheng)(zheng)改方案，也(ye)同(tong)領(ling)導及客戶多次(ci)溝(gou)通(tong)并積極聽取他們(men)的意見，化整(zheng)(zheng)為(wei)(wei)零，從小到大不(bu)(bu)斷(duan)地(di)合并，短時(shi)間內打造出了(le)樣板村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)，村(cun)(cun)(cun)大組(zu)(zu)(zu)(zu)合規(gui)率從55.5%提升(sheng)(sheng)到67.5%，聯保小組(zu)(zu)(zu)(zu)合規(gui)率從79%提升(sheng)(sheng)到85.8%，紅寺(si)堡(bao)的村(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)(zu)(zu)建設情(qing)況在(zai)全公(gong)(gong)司至今一直保持(chi)領(ling)先的地(di)位。

　　四、改變思(si)想 拓展新思(si)路

　　在(zai)青銅峽(xia)工作兩年收獲(huo)頗多，改變(bian)(bian)了(le)(le)他(ta)(ta)對(dui)(dui)金融(rong)工作的認知。青銅峽(xia)屬于川區，金融(rong)環境環境相對(dui)(dui)復雜，多家金融(rong)機(ji)構競(jing)爭，難以維(wei)(wei)護(hu)及發展客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。期間他(ta)(ta)為(wei)提升個(ge)人工作能力(li)，翻(fan)閱了(le)(le)尤努斯(si)著作的書籍(ji)《窮(qiong)人的銀行家》、草根(gen)信(xin)貸(dai)(dai)(dai)員工作筆記書籍(ji)等，這些書籍(ji)使他(ta)(ta)拓寬了(le)(le)視野，打開(kai)了(le)(le)工作思路，改變(bian)(bian)了(le)(le)原有的服務(wu)方式和審(shen)核(he)的方法(fa)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)白天忙，他(ta)(ta)便(bian)晚(wan)上(shang)(shang)審(shen)核(he)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)聚不到一(yi)起(qi)，他(ta)(ta)就一(yi)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的審(shen)核(he)，把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)維(wei)(wei)持到穩定水平。在(zai)審(shen)核(he)方式轉變(bian)(bian)的同時(shi)，他(ta)(ta)對(dui)(dui)于風險(xian)的防控依(yi)舊做的扎實(shi)，貸(dai)(dai)(dai)前做到五(wu)到，即走到、看到、聽到、說到、了(le)(le)解(jie)到，把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的基本情(qing)況參透(tou)，貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)用途(tu)落到實(shi)處。貸(dai)(dai)(dai)后客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)回訪，推廣(guang)員兩人一(yi)組，交(jiao)叉驗證，確保貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)均(jun)為(wei)本人使用，無壘大戶(hu)(hu)(hu)(hu)現象，從根(gen)本上(shang)(shang)降低貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)風險(xian)，做到安全將款(kuan)放(fang)出，安全將款(kuan)收回。在(zai)維(wei)(wei)持原有村組的基礎上(shang)(shang)大力(li)發展個(ge)貸(dai)(dai)(dai)業務(wu)，維(wei)(wei)護(hu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。

　　五、踐行服(fu)務宗(zong)旨 全心全意為(wei)農戶服(fu)務

　　在(zai)(zai)平時(shi)的(de)工作(zuo)(zuo)中，他(ta)待在(zai)(zai)辦公室的(de)時(shi)間(jian)很(hen)少，不是在(zai)(zai)下鄉(xiang)，就是在(zai)(zai)下鄉(xiang)的(de)路上(shang)，一(yi)(yi)心(xin)撲在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)上(shang)。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)白(bai)天都(dou)(dou)忙著打工掙錢，晚上(shang)才回家(jia)，為了把惠(hui)民公司(si)的(de)業務做(zuo)起來，他(ta)不分(fen)白(bai)天晝夜(ye)的(de)工作(zuo)(zuo)，顧(gu)不上(shang)吃飯、工作(zuo)(zuo)到(dao)深(shen)夜(ye)都(dou)(dou)是常(chang)(chang)態。每次下鄉(xiang)簽(qian)合(he)同(tong)時(shi)，他(ta)都(dou)(dou)會提前到(dao)大組(zu)長家(jia)等(deng)待，等(deng)待客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)陸續到(dao)了，便(bian)開始耐心(xin)地給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)講解，等(deng)到(dao)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)簽(qian)完合(he)同(tong)時(shi)經(jing)常(chang)(chang)已經(jing)深(shen)夜(ye)。但他(ta)從未有過一(yi)(yi)句怨言，只要能讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)足不出戶(hu)(hu)(hu)(hu)享受到(dao)我們的(de)服務，感受到(dao)惠(hui)民公司(si)的(de)溫暖與(yu)真誠，他(ta)便(bian)覺得(de)一(yi)(yi)切(qie)都(dou)(dou)是值得(de)的(de)。

　　六、履行黨員義務 責(ze)任擔當

　　作為一(yi)名中(zhong)國(guo)(guo)共產黨員(yuan)，他始終(zhong)堅(jian)持做到認真(zhen)刻(ke)苦、用心主動(dong)，不(bu)(bu)計個人得(de)失，時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)發揮(hui)黨員(yuan)模范(fan)作用，樹(shu)立良好的(de)榜樣。對自(zi)身(shen)的(de)學(xue)習也從來不(bu)(bu)間斷(duan)(duan)，每天堅(jian)持強國(guo)(guo)學(xue)習，讀(du)書(shu)筆記超(chao)過五萬(wan)字。不(bu)(bu)斷(duan)(duan)熟悉(xi)黨建業務，悉(xi)心研讀(du)中(zhong)國(guo)(guo)共產黨黨史，在自(zi)身(shen)知識水平(ping)提高的(de)同(tong)時(shi)，也帶動(dong)身(shen)邊的(de)同(tong)事們積極進取。