為加強營業部員工的工作方法和理論學習，完善員工的工作技巧，提高員工整體素質和工作質量，紅寺堡營業部與2016年2月26日對全體員工開展了為期一天的業務培訓活動。

 　　培訓主要圍繞《拖欠管理》的概念、特點、目標、清收的方法和清收中的談話技巧等進行了全面講述。授課方法主要以課堂講述、分組討論和頭腦風暴的形式進行。

 　　在講課的過程中，王炳軍主任采取理論與實際工作案例相結合的方法，對拖欠管理進行了全面、細致的講解，使員工都能很快融入課堂并接受授課內容。在講述案例時，王炳軍主任都會讓各自發言，講述自己面對此類案例應采取的工作方法，在課堂上大家各抒己見，分別對案列進行了分析。為了使員工能開闊自己的思維，王主任時不時提出一個問題，讓大家展開想象進行快速搶答，對表現優異的員工，營業部還對此進行了小物品獎勵。這樣不僅活躍了課堂氣氛，又能使員工相互學習，已達到共同提高的目的。

 　　此次培訓，進一步提高了營業部人員的綜合素質和工作效率。通過學習，不僅豐富、擴寬了員工的知識領域，也為以后的工作夯實了基礎。最后，王主任強調，以后紅寺堡營業部要開展各類金融知識培訓和工作技巧培訓，使每個人都能拉得出、用得上、干得好。

　　紅寺堡營業部 胡天福