“這是小學，這是養殖場。”“這是馬向香家，對過兒是馬秀花家，這是養路段。”“這是穆代代家，她們這幾戶是一個聯保小組。”操著濃重地方口音的原州區營業部推廣員馬海梅比照自己手繪的業務客戶分布圖對自己轄區業務客戶家庭情況描述起來頭頭是道。這是惠民公司原州區營業部穆灘村業務片區1:1000的交通“簡圖”，大到縣村主干道、河流、村委會、學校、商店等標志物，小到村間小道、客戶家庭地址上面都有明確標示。

 　　這種繪圖標明客戶信息的工作方式在惠民公司被普遍采用，這也是為了適應惠民公司面向三農開展農村工作、適應農村工作多采用的具體工作方法之一。惠民公司目標客戶群體散布在廣闊的農村市場，客戶家庭、人員流動性大，客戶管理工作問題尤為突出，首當其沖的就是客戶家庭信息的準確和員工離職工作交接問題。為了解決這些問題，惠民公司管理團隊結合寧夏區域市場實際情況，提出繪圖描述客戶家庭信息，擴大協調員管理、考核范圍的辦法，具體問題具體解決，通過抓管理推動客戶管理工作中風險問題的解決。

 　　說是“簡圖”，其實只是在線條的勾勒上顯得粗獷，其實這是一副詳盡的惠民客戶分布圖。在1:1000的“簡圖”之后，還有多幅大約1:200的客戶家庭地理位置略圖，從鄉村標志物直接導向惠民客戶家。公司要求協調員、推廣員必須熟知自己轄區范圍內所有客戶，而采用繪圖這種工作方式，也是為了進一步促動協調員、推廣員深入了解客戶家庭信息，與客戶交朋友，實踐惠民公司“厚德親民”企業理念的具體措施之一。

 　　在惠民公司，除了協調員、推廣員與客戶建立密切聯系的工作方式以外，公司還通過組織客戶開展文娛活動、金融教育培訓、客戶能力建設等非金融服務項目，加強客戶與企業的聯系。在這些活動中，推廣員、協調員作為與惠民客戶接觸最密切的工作單元，一方面，通過參與、組織客戶開展各類活動密切與客戶的關系，推動業務工作的順利開展;另外一方面，通過推廣員、協調員對惠民公司各項惠民政策的執行開展，將惠民文化理念向惠民客戶進行普遍告知，為企業進一步開展各類業務推廣工作提供必要的基礎性平臺。