在(zai)鄉村振興(xing)的時(shi)代浪(lang)潮中，金融與公益的協(xie)同合作成(cheng)為突破發展難題的重要方式。2025 年 4 月 19 日(ri)(ri)至 21 日(ri)(ri)，寧(ning)夏(xia)東方惠(hui)民小額(e)貸款股份有(you)限公(gong)司(si)（以(yi)下簡稱 “東方惠(hui)民”）邀請(qing)中華慈(ci)善(shan)總會幸福家園・童心陪伴(ban)負責人、格(ge)萊(lai)珉中國(guo)志(zhi)愿(yuan)者林(lin)爐生先生，以(yi)及(ji)格(ge)萊(lai)珉中國(guo)分部經理朱(zhu)晴女士，開展(zhan)了為(wei)(wei)期三天的(de)座談會與實(shi)地(di)調研，深(shen)入探尋小額(e)信貸與公(gong)益事業(ye)融合發(fa)展(zhan)的(de)可(ke)行路徑，為(wei)(wei)鄉村發(fa)展(zhan)注入務實(shi)力量。

圖為：在大組長家一級(ji)中心活動室(shi)合影留(liu)念

   首日座談：一線經驗與公益智慧的交融碰撞

4 月(yue) 19 日，東方(fang)惠民董(dong)事長龍治(zhi)普與(yu)林爐生、朱晴兩位老師一(yi)同來到原州分公司(si)，與(yu)基(ji)層員工面對面交流。

圖為：原州分公(gong)司(si)座談會現(xian)場

原州分公司員工首先(xian)介紹了(le)小額信貸業務：以 “低門檻(jian)、靈(ling)活還款” 為特色，主要服務婦女群體創業，通過(guo)金融支持幫助她們改善家庭生活。林爐(lu)生老師從公益實踐出發(fa)，分享(xiang)了教育幫扶、長者食堂(tang)、農村書院等項目的資金需(xu)求(qiu)和運營(ying)挑戰。

互動環節(jie)中，員工們圍繞 “如何讓客戶(hu)更主動參(can)與”“資源整合有哪些(xie)難(nan)點” 等日(ri)常工作問(wen)題提問(wen)。林爐生老師建議(yi)：“我們要學會觀察客戶(hu)的(de)需(xu)求，做(zuo)他們的(de)協作者和引路人(ren)，通(tong)過聊天發現他們想做(zuo)事的(de)‘種子(zi)’，幫他們整合資源、搭起平臺，讓客戶(hu)自己站(zhan)到前面去嘗試(shi)，從(cong)‘等著幫’變(bian)成‘主動干’。” 他還建議(yi)大(da)家多讀格萊珉銀行創始人(ren)尤努(nu)斯的(de)書籍，在團隊里營(ying)造學習(xi)氛圍，把互助理念融入(ru)員工成長和(he)家(jia)庭服(fu)務中。

實地調(diao)研：深入基層了解真實需求

調研(yan)團隊實(shi)地(di)走訪了(le)(le)(le)固原市原州區(qu)頭(tou)營(ying)鎮大(da)北山村(cun)和(he)吳忠市紅寺堡區(qu)新(xin)莊(zhuang)集(ji)鄉(xiang)新(xin)臺村(cun)，與(yu)客戶(hu)代(dai)表(biao)、信貸(dai)村(cun)組大(da)組長圍坐農家炕頭(tou)及(ji)庭院門前親切交流，詳細了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)村(cun)中(zhong)住戶(hu)數量、包括東方(fang)惠民及(ji)其他金融機構在(zai)內(nei)的(de)戶(hu)均貸(dai)款余(yu)額和(he)覆蓋率，深入探討了(le)(le)(le)客戶(hu)優先選(xuan)擇歸還東方(fang)惠民貸(dai)款的(de)原因以及(ji)當地(di)以養殖業(ye)(ye)(ye)(ye)、種植業(ye)(ye)(ye)(ye)為主的(de)主營(ying)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)情況。在(zai)這過程中(zhong)，雙方(fang)以拉家常(chang)的(de)方(fang)式進一步交流產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)現狀(zhuang)，客戶(hu)代(dai)表(biao)分(fen)享了(le)(le)(le)當地(di)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)情況和(he)基礎設施建設需求，圍繞(rao)“產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)幫(bang)扶路徑”“資(zi)源精準對接(jie)”等鄉(xiang)村(cun)振興關鍵議題展(zhan)開充分(fen)交流

在紅寺(si)堡分公司，員(yuan)工親自準備餐(can)飲并與調研團隊共(gong)同用餐(can)，溫馨融洽(qia)的(de)氛(fen)圍中盡顯東(dong)方惠民 “厚德親民，兼愛(ai)互利(li)” 的價(jia)值理念。

戰略研(yan)討(tao)：凝聚(ju)共識明確發展(zhan)方向

最后一(yi)站(zhan)，林爐生和朱晴(qing)老師來到東方惠民總部，與部分高層圍繞(rao) “公益 + 商業”融合(he)發(fa)展(zhan)展(zhan)開(kai)深(shen)入交流。龍治普董事長以企業發(fa)展(zhan)歷程為線索，闡(chan)述(shu)了(le)東方(fang)惠民 “源于(yu)公益、深(shen)耕(geng)鄉(xiang)村”的初心。會議(yi)明確三大發(fa)展(zhan)方(fang)向：

設立專項服(fu)務(wu)(wu)小組：在寧夏惠民鄉(xiang)村發展中心設立專項服(fu)務(wu)(wu)小組，計(ji)劃(hua)打造 2-3 個鄉村治理示范點(dian)(dian)，重(zhong)點(dian)(dian)聚(ju)焦兒(er)童教育、老年(nian)關懷、婦女發展等民生領域；

創新融(rong)合(he)模式：探索 "公(gong)益 + 商業(ye)" 協同發展機制，在(zai)做強小額信(xin)貸主業(ye)的同時，充分發揮公(gong)益項(xiang)目與商業(ye)資源的互補作用；

凝聚多方(fang)合力：整合政策資源、商(shang)業力量和社會公益資源，構(gou)建“三位一體” 的鄉村(cun)振興生(sheng)態體系。

林(lin)爐生老(lao)師總結指出：“東方(fang)惠民(min)作為(wei)一(yi)家(jia)小額貸款公司，能(neng)發(fa)展(zhan)到現(xian)在并(bing)且經(jing)營(ying)良好，得益(yi)于具有公益(yi)情懷的(de)(de)老一(yi)輩(bei)組織。” 他同時(shi)分(fen)享了藍信(xin)封(feng)行動(dong)等公益(yi)項(xiang)目經(jing)驗(yan)，強調鄉村發(fa)展(zhan)離不開黨和政(zheng)府的(de)(de)政(zheng)策支(zhi)持、商業市場的(de)(de)活力注入以及社會力量(liang)的(de)(de)協(xie)同參(can)與。面對(dui)(dui)當前(qian)新(xin)的(de)(de)環(huan)境變(bian)化(hua)和內(nei)在挑戰(zhan)，我們(men)對(dui)(dui)東方(fang)惠民(min)充滿信(xin)心(xin)，相信(xin)其能(neng)在支(zhi)持客戶(hu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)過程中實現(xian)自(zi)我革新(xin)。“我們(men)每個人都是社會的(de)(de)一(yi)分(fen)子，既要對(dui)(dui)自(zi)己有信(xin)心(xin)，也要對(dui)(dui)客戶(hu)充滿信(xin)任 —— 我們(men)的(de)(de)服(fu)務對(dui)(dui)象(xiang)有著無(wu)限(xian)的(de)(de)發(fa)展(zhan)潛力。”

此(ci)次(ci)系(xi)列(lie)調研活動(dong)不僅是經驗(yan)分享，更是一次(ci)積極(ji)(ji)的協同(tong)實踐。東方惠民繼續秉持開(kai)放的態度，積極(ji)(ji)探索學習，搭建起金融與公(gong)益之間的橋(qiao)梁(liang)，為鄉村(cun)振(zhen)興注入(ru)更多可持續發展動(dong)力(li)。