俗話說，“一個好漢三個幫”。一份成功的事業，必由一位杰出的領導者肇始，而領導者的背后，必有一個強大的團隊。一代梟雄，兼具仁德之心的劉備、“治世之能臣，亂世之奸雄”的曹操、被一代偉人毛澤東評價為“最有學問、最會打仗、最會用人”的劉秀、出身草根，但極具帝王雄才大略的朱元璋……江山代有才人出，這些極大推動歷史進程的英雄人物無一不具超世之才，但若不坐擁一支強大團隊，獨木終難成林。

“我感覺你是營業部最閑的人，天天閑閑的還能掙那么高工資”，這是鹽池營業部同事對喬莉莉的評價。作為一名協調員，她手下帶著兩名性格迥異的推廣員，一個陽光開朗，一個靦腆內斂，但一致的是，兩名推廣員都在喬莉莉的帶領下收獲了極大的成長，對她認可、敬佩有加。聽到同事的評價，喬莉莉爽朗笑笑，說：“很多時候你要想干好，你就得讓你的小團隊好，我覺得是我帶的兩個推廣員特別攢勁，給我的工作減少了很多壓力。”

利她思維，互相成就

幫助推廣員成長，讓她們都成長為大樹，團隊也就成了森林。喬莉莉說：“我從來不會給她們干工作，我只跟她們兩個說這件事應該怎么做。像是填申請，哪怕只有一個數字錯了，我也不會順手給你改，我就打個電話，你看你來改就來，不來就放著，反正著急放款的是你。”大到處理棘手逾期難題、推廣農服、與客戶溝通，小到寫文檔、填申請、寫收據，喬莉莉都大膽放手讓推廣員去做，她們實在做不了的，喬莉莉才會再帶著去做。剛開始都會經歷陣痛，但兩位推廣員的獨立性和能力成長也在一次次自我挑戰中被“逼”了出來。清閑從來不會讓成員對團隊產生歸屬感，成長才會。“放手”解放了喬莉莉的雙手，也讓推廣員們收獲了工作技能，增加了收入，加深了對團隊的感情，也提高了團隊的工作效率。

松弛有度，向下兼容

作為一個小團隊的管理者，喬莉莉十分明確整體的工作目標，她會在適當的時候做出明確的批評或肯定。“對外我不允許別人說我的推廣員不好，我肯定支持她們到底，下來我再就問題跟她溝通”，喬莉莉說。該肯定的時候毫不吝嗇夸獎，該批評的時候又不讓推廣員們記在心上，還能把工作做得更好，這是喬莉莉的管理智慧。做到這點的前提是她對自己帶的兩位推廣員要十分了解，李福娟是新推廣員，一進來就是喬莉莉帶著，性格活潑開朗，馮學春則內斂靦腆一些。一個人的缺點往往也是其潛在的的優點，兩個推廣員，一個在工作中缺乏些沉穩，另一個少了些自信，喬莉莉便在日常工作中著重培養兩位推廣員欠缺的地方，如今，她們與工作磨合的越來越好，都形成了一套獨具個人風格的工作方法。

制度約束，情感管理

與團隊成員的距離在規則上保持，殺伐果斷；在情感上縮小，給予關懷。喬莉莉帶的兩位推廣員年齡都比自己要大，但她絕不因為自己年齡小就不好意思說她們，只要犯了錯，喬莉莉就會很嚴厲的指出來。喬莉莉說：“不對就是不對，這樣才能長記性。”在私下里，三個人的感情非常好，是無話不談的好朋友，喬莉莉性子直爽，但心很細，時常關心兩位推廣員的生活，馮學春買新房子的時候她的鮮花會準時送到，李福娟的生日她也會悄悄訂下生日蛋糕，日常的關心更是無微不至。雖然三人私下關系處得好，但喬莉莉公私非常分明，從不摻雜任何人情因素到工作中。

結果導向，效率為王

喬莉莉大多時候不主動要求跟著推廣員下鄉，而是推廣員覺得需要她走一趟的時候她再一起去。下鄉前，喬莉莉要求推廣員給她一個規劃，明確今天下鄉的主要目的是什么。喬莉莉說：“你要讓她知道你想做什么，還要讓她知道她要做什么，兩個人毫無目的的下鄉，豈不是什么都做不了。”下鄉過程中，喬莉莉會隨機問推廣員客戶的情況，要是回答的結結巴巴，喬莉莉就確定今天一定要去回訪這個客戶，帶著推廣員去了解客戶家的情況，要是能說的頭頭是道就不去了，“你得知道回訪客戶的目的是什么，不能總抓著一個客戶回訪，需要充分了解所有客戶的情況”，喬莉莉說道。查漏補缺，專攻弱項，喬莉莉團隊能夠省時高效地掌握客戶信息，這一點是開展其他一切工作的基礎和保障。

喬莉莉團隊中的兩位推廣員如今都是能夠獨當一面的工作能手，工資收入也在營業部中排在前列，發放貸款逾期率為零，這都得益于她們小團隊的默契配合。推廣員是第一時間也是接觸客戶最多的，她們需要對自己片區每一位客戶的動態有著充分了解，“一個客戶如果出現逾期，是早都有預警的，這就在于推廣員的日常維護上，如果不能督促她們時時刻刻注意客戶動態，那逾期就是必然的”，喬莉莉介紹道。在客戶出現風險，有逾期苗頭的時候，喬莉莉就會快刀斬亂麻，把問題盡早控制，盡快解決。“為了解決逾期，我們還要給客戶引一條好路”，喬莉莉說。很多逾期都不是客戶的惡意逾期，農村低收入家庭抗風險能力低，家中發生變故或是生意失敗便會出現還不上款的情況，喬莉莉體諒這部分客戶，盡可能用公司的惠民政策幫助她們一起解決問題，客戶不僅還上了款，內心還十分感激。

做一件事情如果天地人三者皆備，那么這件事就可以很順利的做成功。對于惠民公司來說，普惠金融的廣闊藍海是謂“天時”，發展不平衡的廣闊西部需求是謂“地利”，團隊的過硬實力和凝聚合作是謂“人和”。順應“天時”之利、巧借“地利”之便、筑牢“人和”之基，久久為功，惠民公司就能無往不利，實現“惠及千千萬萬低收入家庭”的偉大愿景，以尺寸之功，積千秋之利。