馬榮蓮(lian),1975年(nian)(nian)2月出生在寧夏鹽池縣,2000年(nian)(nian)參(can)加工(gong)(gong)(gong)作,在領導的栽培和自身(shen)的努(nu)力下,于(yu)2005年(nian)(nian)成(cheng)長為一名正式的共產(chan)黨員。多年(nian)(nian)來,本著(zhu)認真踏實的工(gong)(gong)(gong)作態度(du),努(nu)力學習,不斷提升個人(ren)能力,曾多次被(bei)評為“優秀員工(gong)(gong)(gong)” 、“先進(jin)工(gong)(gong)(gong)作者”,并且在2007年(nian)(nian)還獲(huo)得中國銀(yin)行業協會(hui)(花旗集團)微型創業“農村信(xin)貸員一等獎”。
1、堅定信心(xin),認真學習
1999年,在自然(ran)村(cun)和行政村(cun)干(gan)部(bu)的推(tui)薦下,她(ta)參加了外(wai)援項(xiang)目(mu)辦的招(zhao)聘考試(shi),機會是(shi)留(liu)給(gei)有準(zhun)備(bei)的人的,她(ta)認(ren)真(zhen)地聽好每堂課,做好課堂筆記,而且(qie)課后(hou)認(ren)真(zhen)背誦,積極表現,經過多次考試(shi)選拔,最終以(yi)優異的成(cheng)績(ji)被錄用。
2000年,她(ta)成(cheng)(cheng)了今(jin)天惠民(當時(shi)是外援項目辦公(gong)室)的(de)(de)第一個推(tui)廣(guang)員,開始了自(zi)己的(de)(de)職業(ye)生涯。當時(shi)工(gong)作條(tiao)件(jian)艱苦(ku)(ku),下(xia)鄉(xiang)沒有交通工(gong)具(ju),她(ta)就步(bu)行下(xia)周(zhou)邊各自(zi)然村開展工(gong)作,雖然很(hen)苦(ku)(ku)很(hen)累,但她(ta)從未放棄。為了盡快掌(zhang)握業(ye)務知識和工(gong)作技巧,在(zai)(zai)領(ling)導下(xia)鄉(xiang)宣傳時(shi),她(ta)仔細聆(ling)聽(ting),做好(hao)筆記(ji),回到家里模仿(fang)他(ta)們的(de)(de)宣傳方(fang)式(shi)對著鏡子練習;領(ling)導與客戶交流時(shi),就在(zai)(zai)旁(pang)邊學習他(ta)們的(de)(de)交流方(fang)式(shi)和談話(hua)內(nei)容(rong),總結自(zi)身的(de)(de)不(bu)足(zu)。通過不(bu)懈的(de)(de)努力(li),她(ta)很(hen)快成(cheng)(cheng)長為了一名優(you)秀的(de)(de)推(tui)廣(guang)員。
2、在平(ping)凡的崗位上,兢兢業業做好本職(zhi)工作
2000年-2011年當(dang)推廣員期(qi)間(jian),每(mei)(mei)(mei)個(ge)(ge)村(cun)組(zu)(zu)每(mei)(mei)(mei)個(ge)(ge)月是(shi)2次村(cun)組(zu)(zu)例會(hui),她(ta)(ta)需(xu)(xu)要每(mei)(mei)(mei)天(tian)安排(pai)一(yi)個(ge)(ge)村(cun)組(zu)(zu)的(de)(de)活動(dong)。期(qi)間(jian),她(ta)(ta)騎著摩托車風里(li)來(lai)雨里(li)去從不間(jian)斷,按時參加各(ge)村(cun)組(zu)(zu)的(de)(de)村(cun)組(zu)(zu)例會(hui)。例會(hui)上,她(ta)(ta)總是(shi)會(hui)盡量滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)(xu)求,對于不識字的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu),就發給(gei)掃盲課本、作(zuo)業本和(he)鉛筆,教(jiao)她(ta)(ta)們(men)(men)(men)寫字;有文(wen)化的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)就給(gei)她(ta)(ta)們(men)(men)(men)搜集(ji)雜志和(he)報(bao)紙,在活動(dong)日這天(tian)結(jie)合需(xu)(xu)求,讀一(yi)些關乎她(ta)(ta)們(men)(men)(men)生活和(he)生產的(de)(de)信(xin)息給(gei)她(ta)(ta)們(men)(men)(men)聽,鼓勵(li)她(ta)(ta)們(men)(men)(men)改變(bian)觀念,解放(fang)思(si)想,由傳統的(de)(de)養殖方法轉變(bian)成科學(xue)規模化養殖;有的(de)(de)村(cun)組(zu)(zu)喜歡文(wen)化活動(dong),她(ta)(ta)就自(zi)(zi)學(xue)歌曲,在活動(dong)日上教(jiao)客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)起唱(chang)歌;有的(de)(de)村(cun)組(zu)(zu)想學(xue)習跳舞,她(ta)(ta)就利用月底開會(hui)的(de)(de)機會(hui)到縣城的(de)(de)大(da)眾(zhong)舞廳去學(xue)習跳舞,回到村(cun)子再給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)教(jiao)。當(dang)然(ran),馬榮蓮同志所(suo)做的(de)(de)每(mei)(mei)(mei)件事都(dou)有始(shi)有終,比如(ru)每(mei)(mei)(mei)個(ge)(ge)月她(ta)(ta)都(dou)會(hui)檢查客(ke)(ke)戶(hu)們(men)(men)(men)的(de)(de)作(zuo)業本并且給(gei)予批改和(he)口(kou)頭評價,鼓勵(li)大(da)家(jia)繼續好(hao)好(hao)寫,半(ban)年或者一(yi)年結(jie)束就會(hui)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)發證書(shu)和(he)獎(jiang)品,以肯定(ding)大(da)家(jia)的(de)(de)勞動(dong)成果(guo)。一(yi)年的(de)(de)時間(jian),她(ta)(ta)負責的(de)(de)所(suo)有客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)會(hui)寫自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)名字,
3、認真履職(zhi),盡心盡責為客(ke)戶(hu)提供服務(wu)
為(wei)(wei)(wei)了提高大(da)(da)家(jia)學習(xi)科技(ji)(ji)知識的(de)積極性(xing),她時常組織(zhi)(zhi)舉行(xing)自然村或者行(xing)政村種養(yang)殖科技(ji)(ji)競(jing)賽,以(yi)家(jia)庭為(wei)(wei)(wei)單位或者小(xiao)組為(wei)(wei)(wei)單位鼓勵大(da)(da)家(jia)參(can)(can)加,一(yi)個(ge)(ge)(ge)組員帶(dai)動(dong)(dong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)庭,一(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)庭帶(dai)動(dong)(dong)其他家(jia)庭,共同學習(xi)和進(jin)步。在(zai)領導(dao)的(de)支(zhi)持下,她組織(zhi)(zhi)婦女(nv)客戶走出家(jia)門(men),走進(jin)規模(mo)化(hua)養(yang)殖廠,親身(shen)體驗科學化(hua)養(yang)殖廠的(de)現(xian)代設施建設和現(xian)代化(hua)管(guan)理的(de)高效便捷,還(huan)參(can)(can)觀(guan)個(ge)(ge)(ge)別養(yang)殖示范戶,共同學習(xi)和借鑒經驗,增長(chang)她們的(de)見識,轉變觀(guan)念。每月的(de)村組例會她也會安排許多活動(dong)(dong)內容,通過仔細觀(guan)察(cha),發現(xian)每個(ge)(ge)(ge)人的(de)特長(chang),并且為(wei)(wei)(wei)她們量身(shen)定做(zuo)各類參(can)(can)與的(de)項目,有刺繡(xiu)、手(shou)工(gong)編(bian)織(zhi)(zhi)、撲克、跳棋(qi)、跳繩等等,以(yi)此來充分調動(dong)(dong)每個(ge)(ge)(ge)人參(can)(can)與的(de)積極性(xing),培養(yang)小(xiao)組聯保責任(ren)制和大(da)(da)組團隊(dui)集體感。
4、情(qing)真意切,以親情(qing)待人,感染客(ke)戶
走(zou)訪(fang)客戶(hu)(hu)(hu)也是她的(de)(de)工作(zuo)職責,接觸的(de)(de)時(shi)間長了,與客戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)(zhi)間相(xiang)互也就熟(shu)悉了,久而(er)久之(zhi)(zhi),她對每個客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)家庭情況了如指掌(zhang)。有時(shi),處理個別的(de)(de)問題(ti),她都(dou)會在例(li)會前(qian)(qian)想(xiang)象到客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)表達(da)方式(shi)和態(tai)度,并提前(qian)(qian)想(xiang)好應對的(de)(de)辦法(fa),或者(zhe)發(fa)揮村(cun)組(zu)(zu)中關鍵人物的(de)(de)作(zuo)用,妥善處理些事。馬榮蓮(lian)同志(zhi)在推廣員的(de)(de)崗位上一(yi)干就是11年,這11年來她走(zou)村(cun)串戶(hu)(hu)(hu),累計發(fa)放的(de)(de)貸款(kuan)客戶(hu)(hu)(hu)大約有4400個,累計發(fa)放貸款(kuan)余額大約有1.1個億,從沒(mei)有一(yi)筆逾期(qi),她始(shi)終把組(zu)(zu)織召開(kai)村(cun)組(zu)(zu)例(li)會,當做(zuo)維護(hu)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)法(fa)寶,根據客戶(hu)(hu)(hu)需求,精心準備(bei)每個村(cun)組(zu)(zu)每次活(huo)動(dong)內容,珍惜每次活(huo)動(dong)日的(de)(de)相(xiang)聚和滿滿的(de)(de)收獲。
5、踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)做事,干干凈(jing)(jing)凈(jing)(jing)做人
作(zuo)為(wei)一(yi)名普通的黨員,她(ta)(ta)始終把(ba)“踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)做事(shi),干(gan)干(gan)凈(jing)凈(jing)做人”作(zuo)為(wei)自(zi)(zi)己的行為(wei)準(zhun)則(ze)。她(ta)(ta)深深的知道(dao),金(jin)(jin)融行業的道(dao)德風險很(hen)高。有(you)時(shi)一(yi)天當中(zhong)就收(shou)好(hao)幾十上百萬,以(yi)前(qian)沒有(you)現(xian)代(dai)化(hua)的資金(jin)(jin)交易工具,就連能夠接(jie)打的電(dian)話(hua)也(ye)很(hen)少,所以(yi),她(ta)(ta)收(shou)、放款都是拿著現(xian)金(jin)(jin),每個環(huan)節她(ta)(ta)都是十分謹慎,從沒有(you)錯過(guo)一(yi)筆賬,丟失過(guo)一(yi)分錢。與客戶打交道(dao)過(guo)程中(zhong),她(ta)(ta)始終堅持(chi)自(zi)(zi)己的原則(ze),從不(bu)幫助客戶簽訂假(jia)合同,給客戶倒貸,也(ye)不(bu)會利用職務之便(bian),借用客戶的戶頭幫助自(zi)(zi)己貸款等(deng),以(yi)防(fang)到頭來傷害了客戶,給公司帶來損(sun)失,毀了自(zi)(zi)己的前(qian)程。馬榮蓮(lian)同志工作(zuo)熱(re)情、待人誠懇(ken)、原則(ze)性極(ji)強,也(ye)正因為(wei)她(ta)(ta)以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze),其客戶們也(ye)養成了良好(hao)信用習慣、參(can)會習慣和行為(wei)習慣。
6、不(bu)斷學(xue)習,提升個(ge)人能力
她(ta)堅守初心,在(zai)惠民(min)一干(gan)就是(shi)(shi)21年。這些年來她(ta)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習,總(zong)結工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)得(de)與失,嚴格要求(qiu)自己,在(zai)幫助客(ke)(ke)戶(hu)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程當中(zhong),也借助惠民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這個(ge)平臺發生了蛻變(bian)。在(zai)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養和(he)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)(nu)力下,她(ta)變(bian)得(de)更加(jia)成熟,更加(jia)精明能(neng)干(gan),所以,她(ta)才(cai)能(neng)勝任(ren)不同崗(gang)位。不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位鍛煉,不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作思路和(he)想法,對她(ta)而言都是(shi)(shi)挑戰,但她(ta)總(zong)是(shi)(shi)本著踏實(shi)負責任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度對待每項工作,努(nu)(nu)力扮(ban)演好每一個(ge)角色,兢兢業業,認真履行自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責,投入自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情,回報客(ke)(ke)戶(hu)、回報公司(si)、回報社會。
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